佛山恒源力机械设备有限公司售后服务

                                   售后服务说明
佛山恒源力机械设备有限公司是一家以玻璃胶生产设备，玻璃胶搅拌机，5000L强力分散机，行星动力混合机，双行星搅拌机，MS胶/美缝剂真空搅拌机，不锈钢反应釜，真空捏合机等化工设备为主营方向的制造型企业。公司拥有一支业务素质高、创新能力强、技术精湛的专业化团队，聚集了企业管理等领域的精英，保证了产品的售后服务质量与效率。我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督：  
1、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织人员来我公司考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我公司的产品，我公司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
2、我公司在工艺、自动化技术设计中，优化设计，精益求精，与贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取工程师及现场操作员的要求，完善设计，若使用单位有特殊需要，我公司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
3、选择国内较好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
4、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
5、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的工程师亲临现场指导安装调试及培训，保证设备正常顺利运行。组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。
6、供应备件及时、确保用户满意：   
（1）及时反映用户需求；    
（2）提供**的产品，确保按期交货；   
（3）严格控制产品质量；   
（4）妥当包装以防遗漏损坏。
7、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修一年。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本及维修人工费。
8、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报，申报响应, 在约定的时间72小时内提供服务，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 72 小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。
9、以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费： 
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏； 
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏； 
10、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。    
总之，我们不仅提供给用户**的工艺设计与先进的设备，而且更提供高质量的服务，在**业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。